William McKinley: Cuba ought to be Free
Posted
|
Views: 3,045
Add some text, Yo! Click this text box to change the text, style, color and fonts.
“Cuba ought to be free and independent, and the government should be turned over to the Cuban people.”
– William McKinley
Jose Marti: Speak without Hypocrisy
Posted
|
Views: 2,993
"Liberty is the right of every man to be honest, to think and to speak without hypocrisy."
- Jose Marti
Bella Thorne is a Proud Latina
Posted
|
Views: 3,021
"My father is
Cuban.
Spanish was my first language, but I don't speak it that much anymore because I had dyslexia, and in school they work with you only in English.
But I'm proud to be Latina, and most people don't know I am."
bella thorne
Hollyhood actress Bella Thorne grew up in South Florida. She stars in the upcoming horror film Amityville: The Awakening. It will come out January 6, 2017
How do you prefer your Coffee?
Posted
|
Views: 2,754
I like my coffee how I like my women. Cuban and ready in 10 minutes.
Drummer of Bon Jovi is Cuban American
Posted
|
Views: 4,371
Did you know that the drummer of Bon Jovi is Cuban American? His grandmother moved to New York in the 1940's FROM CUBA and married a Spaniard. HE STILL LIKES HIS CAFECITO AND CIGAR. THE BAND MAY REPRESENT NEW JERSEY BUT YOU CAN'T KEEP A CUBAN AWAY FROM THE SUN. HE LIVES IN FLORIDA.
TICO TORRES
The Size of Cuba
Posted
|
Views: 3,003
The size of the Caribbean country is actually only slightly smaller than the state of pennsylvania.
Did you know?
Ireland's longest running leader was Cuban
Posted
|
Views: 4,324
Add some text, Yo! Click this text box to change the text, style, color and fonts.
Eamon De Valera was one of the longest running political leaders in Irish history. He was also the son of a Cuban immigrant.
HAPPY ST PATTIES DIA!
Miami Drivers and Punctuality
Posted
|
Views: 2,736
Question:
Why do people in Miami drive like lunatics but show up on Cuban time?
Suffering from Pastelito Guilt?
Posted
|
Views: 2,674
When you visit miami
and eat the whole box of
Pastelitos
Your breath smells like Croqueta
Posted
|
Views: 2,630
Oscar Isaac could play any Character
Posted
|
Views: 2,767
"I grew up in the States, in Miami, but I was born in Guatemala, and my father's Cuban, and in 'Body of Lies,' I played an Iraqi."
- Oscar Isaac
What do Cuban parents call Home Depot?
Posted
|
Views: 2,773
Singer Kat Dahlia is from a really Loud Family
Posted
|
Views: 3,029
"I'm from a Cuban family, so we're used to talking really loud. You come to a Cuban restaurant anywhere in Miami, and we're practically screaming at each other."
- Kat Dahlia
Image by Derick G.
Abuela's be like...Don't mess with my coffee!
Posted
|
Views: 2,838
She is Cuba - Andy Garcia
Posted
|
Views: 3,507
"She is Cuba. If you want to love her, you have to be with her, but you can't be with her in her current state. It's the point of view of all exiles - you have to leave the thing you cherish most."
- Andy Garcia
Malik Whitaker the artist
Posted
|
Views: 89
MALIK WITHAKER
Malik Withaker is a young and talented Newark resident.
In the inner city art has a different meaning, maybe art is concept only seen in a book or in a local museum. Art is to be shared, art is to be talked about and learned in a nontraditional way.
Malik Whitaker is an artist, born and raised in Newark giving him a connection to the community where his art can be viewed. The city Newark, Essex County College and East Orange High School share his work.
Whitaker’s art reflects the history of AfricanAmericans, telling a story through his art. The Jazz mural, the hands chained in East Orange H.S. with a great message to boost self respect
and the beautiful mural at Lincoln Park, “The Emancipation Mural” a celebration to freedom and achievement. Not only does Malik tell the history of AfricanAmericans, but through his painting, “Invoke Africa,” he reflects the root, the beginning and the remembrance of heritage forgotten. “Invoke Africa,” is painted with watercolors and paper, which is no easy task in achieving such a smooth work without looking like a first grader painted the picture.
Whitaker’s newest project “Brick City”, celebrates the diversity in a city consider to be the most dangerous in the country. This young man is creating from the rubble, art and a storyline that envision the history of Newark rich diversity and culture.
Post title...
Posted
|
Views: 1,076
Mango News
Главное
История одного уникального продукта
Николай Бабкин и Святослав Павловский окунулись в воспоминания, как создавали наш любимый ЦОВ.
Шаг 1. Где взять идею?
В 2011 году мы приняли стратегию регионального развития и поставили перед собой цель: увеличивать объем продаж на 50% ежегодно. Нам нужен был инструмент, который бы в реальном времени показывал, как звонки поступают в нашу компанию и что с ними происходит.
Шаг 2. Определите, для кого вы разрабатываете продукт и что он должен делать
Поскольку нам надо было обеспечить совместную работу людей в разных отделах, появились 3 основные роли – топ-менеджер, руководитель отдела, оператор.
Шаг 3. Сделайте прототип
Мы максимально серьезно отнеслись к этому этапу. Привлекли одного из лидеров по юзабилити на тот момент, прошли через бесконечное количество итераций.
Шаг 4. Не забудьте про дизайн
И тут оказалось, что пользователям важно, как выглядит продукт. То есть он должен быть не только удобным, но и визуально привлекательным.
Шаг 5. Проверка в боевых условиях
В августе 2012 года мы начали использовать новый продукт сразу в 4-х отделах: клиентском, отделе продаж, техподдержки и в аутсорсинговом колл-центре. И нас сразу просто засыпали советами, «хотелками» и пожеланиями.
Шаг 6. Не стойте на месте
Новости
Александр Губа о банках
У нас есть клиент — банк с федеральной сетью филиалов. Сначала они сделали пилотный проект — внедрили нашу телефонию в новом филиале. И первым положительным результатом стала экономия на оборудовании. Второй результат — сокращение трудозатрат и расходов на обслуживание. Затем банк начал переводить на нашу телефонию другие филиалы и здорово сэкономил на внутренней связи.
Новая версия M.TALKER
–добавлен новый атрибут в истории – «Принято на другом устройстве»
–добавлено уведомление о доступности новой версии
–добавлена возможность самостоятельной отправки отчета о работе программы из меню в трее
–повышены стабильность и удобство работы в модулях Настройки, Экран авторизации и Адресная книга
Афиша
22-23 марта, Москва
Международный бизнес-форум Call Center World
Святослав Павловский выступит с докладом «Облачные технологии - от трендов к реальному опыту»
24 марта, Москва
Клуб молодых предпринимателей
Мастер-класс Святослава Павловского «Рост продаж за счет «умной» телефонии»
25-26 марта, Нижний Новгород
«Продажи и маркетинг в B2B»
Спикер: Михаил Пекерский
Рекомендации экспертов + Х = суперпродажи. Чему равен Х? Найдем неизвестное!
Привет, друзья!
В этом выпуске Mango News: Дмитрий Бызов о планах на 2016 год, интервью Александра Губы, анонс событий на эту неделю и M.TALKER версия 2.0.5.1. И самое вкусное — история о том, как мы создавали ЦОВ.
Клиенты говорят
Зачем «Керамик Холлу» красивый номерКрасивый номер для «Керамик Холла» выбрали потому, что он легко запоминается – его удобно использовать в рекламе. Кроме того, по словам генерального директора Евгения Клюшина, такой номер подчеркивает высокий класс компании, вызывает доверие потенциального покупателя еще до звонка.
Набрав этот номер, клиент попадает в центральный салон-магазин. Если менеджеры заняты, звонок автоматически переводится в другие салоны – клиенту всегда отвечают. Поприветствовав покупателя, менеджер выясняет, в какой магазин ему удобнее приехать. Если нужно, переводит вызов в этот магазин, чтобы клиент обсудил детали с сотрудником на месте. Таким образом вопрос решается за один звонок.
МангоМозг
Чек-лист для переезда
В связи с кризисом бизнес задумался о сокращении затрат. Многие решают этот вопрос с помощью переезда в более дешевые офисы.
По оценке менеджеров по продажам «Манго Телеком», каждый десятый входящий звонок поступает от компании, которая задумалась о смене офиса или уже переезжает.
Андрей Вашуркин составил чек-лист из 8 пунктов: что рекомендовать клиенту, если у него есть телефонный номер, а переезд в новый офис уже не за горами.
Новости
Дмитрий Бызов о планах
В марте для ЦОВ мы выпускаем модуль «Исходящий обзвон», предназначенный для того, чтобы увеличить количество совершаемых нашими клиентами звонков и конверсию по ним. В ближайшее время мы предложим пользователям наших сервисов возможность подключения любых номеров других операторов.
В соответствии с запросами клиентов меняется и наша тарифная политика. Например, теперь сервисы Центра обработки вызовов продаются по лицензиям, а значит, масштабировать бизнес стало еще проще.
Точки роста, которые обеспечат клиентам наши продукты, остаются теми же: это конверсия входящих и исходящих звонков, повышение качества обслуживания клиентов, оптимизация расходов, повышение эффективности работы сотрудников.
Que Bola, Asere?
Posted
|
Views: 2,865
Ingredients for a Political Cuban Sandwich
Posted
|
Views: 3,843
Pitbull Still Believes in a Free Cuba
Posted
|
Views: 3,062
"I won't perform in Cuba until there's no more Castro and there's a free Cuba. To me, Cuba's the biggest prison in the world, and I would be very hypocritical were I to perform there."
- Pitbull